Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

1.1. Về chính sách này: Chính sách bảo mật này mô tả cách nền tảng cá cược trực tuyến 1zplay (vận hành tại https://1zplay.org) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ.

1.2. Đối tượng áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang sử dụng dịch vụ hoặc chỉ đơn giản là truy cập trang web của 1zplay từ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp.

1.3. Định nghĩa: Trong tài liệu này, "thông tin cá nhân" được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể được dùng để nhận dạng một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin tài chính và dữ liệu hành vi sử dụng dịch vụ.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký và sử dụng tài khoản 1zplay, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) để thực hiện giao dịch
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh danh tính (KYC)
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng

2.2. Thông tin thu thập tự động: Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống của 1zplay tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web đang sử dụng
• Lịch sử đăng nhập và thời gian hoạt động trên nền tảng
• Lịch sử cá cược và giao dịch tài chính
• Các trang đã truy cập và hành vi điều hướng trên website
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session data)

2.3. Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, 1zplay có thể nhận thông tin từ:

• Các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) khi xác nhận giao dịch
• Cơ quan xác minh danh tính khi thực hiện quy trình KYC
• Các nguồn công khai để xác minh thông tin người dùng theo yêu cầu pháp lý

3.1. 1zplay sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

Quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng 1zplay
• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định (18+)
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng khi bạn cần trợ giúp
• Gửi thông báo về giao dịch và hoạt động tài khoản

Bảo mật và tuân thủ pháp lý

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định về phòng chống rửa tiền (AML)
• Bảo vệ an toàn cho tài khoản và giao dịch của người dùng
• Điều tra các khiếu nại và tranh chấp

Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game phù hợp với sở thích của bạn
• Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới

Tiếp thị và truyền thông (có sự đồng ý)

• Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi độc quyền
• Thông báo về các tính năng và trò chơi mới tại 1zplay
• Gửi bản tin định kỳ theo yêu cầu của người dùng

4.1. 1zplay xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị và phân tích tùy chọn, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của 1zplay, chẳng hạn như phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn nền tảng, miễn là quyền lợi của bạn không bị xâm phạm.
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu của bạn khi cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.

5.1. Nguyên tắc chung: 1zplay tuyệt đối không bán, không cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank), nhà cung cấp trò chơi, và đơn vị xác minh danh tính cần thiết để vận hành nền tảng. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 1zplay hoặc người dùng khác.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản với điều kiện bên đó cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

6.1. Cookie là gì: Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web 1zplay. Chúng giúp nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng.

6.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn ( chỉ khi bạn đã đồng ý).

6.3. Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 1zplay.

7.1. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật: 1zplay triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức HTTPS/TLS 256-bit
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) đa lớp
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tùy chọn cho tài khoản người dùng
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau sự cố
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện các hoạt động bất thường

7.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu: 1zplay lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian sau:

7.3. Xử lý vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp không may xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 1zplay cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện
• Mô tả rõ ràng về bản chất và phạm vi của vi phạm
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể về các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ bản thân
• Hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong quá trình điều tra

8.1. Với tư cách là người dùng của 1zplay, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả thông tin cá nhân mà 1zplay đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn cũng có thể tự cập nhật nhiều thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý ngay cả sau khi bạn yêu cầu xóa.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi một khiếu nại hoặc tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

9.1. Dịch vụ của 1zplay chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

9.2. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và tất cả dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

9.3. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 1zplay, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

10.1. Trong một số trường hợp, để cung cấp dịch vụ tốt nhất, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các máy chủ hoặc đối tác kỹ thuật đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam.

10.2. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, 1zplay đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn
• Ký kết các thỏa thuận xử lý dữ liệu chặt chẽ với tất cả các bên nhận dữ liệu
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân
• Thông báo cho người dùng về bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong việc xử lý dữ liệu quốc tế

11.1. 1zplay có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất.

11.2. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách
• Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 1zplay trong thời gian chuyển tiếp

11.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1zplay sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 1zplay xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected] – Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư" hoặc "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Thời gian hỗ trợ: Từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8:00 – 18:00 (giờ Việt Nam)

12.2. Khi liên hệ, vui lòng cung cấp:

• Tên tài khoản 1zplay của bạn (nếu có)
• Mô tả rõ ràng về yêu cầu hoặc vấn đề cần giải quyết
• Bất kỳ thông tin bổ sung nào giúp chúng tôi xử lý yêu cầu nhanh hơn